（一）申报时间
每年至少两次在相关媒体上提前一个月公告评审计划，明确上报《等级评定申报表》的时间。
（二）申报程序
1．参考等级划分条件明确申报等级。已通过GB/T 19001—ISO9000系列《质量管理体系标准》认证的，在原基本资质基础上，可按向上提高一级填写申报表（如原申报一级，可直接申报特级）。 2．申报特级填写一式三份《等级评定申报表》，其它等级填写一式两份《等级评定申报表》，并加盖公章。 3．申报特级的维修部，由生产企业、企业盟主或地方等级评定机构推荐的，两份上报全国等评办，一份给推荐单位备案；申报其它等级的，两份申报表直接上报地方评定机构。
目前已正式开展等级评定的地区有：
北京市、重庆市、黑龙江省、山东省、江西省、福建省、陕西省、河南省以及江苏盐城市、广东广州市、四川成都市。
4．各等级评定机构收到《申报表》后，在20个工作日内完成受理。经文件初审后，在五个工作日内通知申报企业受否受理，如何办理等级评审费用预交等事项。在办理评审费预付手续后，商定评审计划（组成评审组，商定现场评审日程安排等），寄发评审工作参考资料。
5．在收到评审费用后，按评审计划组织现场评审。
（三）现场评审 1．评审种类及费用
　　评审以现场评审为主，包括首次评审（含评审、确认评审两种）、复审（含年审、复审、升级评审三种）、稽查审核等种类，收取相应费用（用于受理、组织审查、牌证、注册登记、公告、办公等）。
　　申评企业还需负担评审员交通、住宿费。各地区评审费收费标准可在以下参考标准的基础上最大上下浮动50%。
（1）评审是对申报等级资质进行的首次综合审查，费用（含两年有效牌证费）参考标准为：特级—5000元；一级—4000元；二级—3000元；三级—1000元；四级—500元。
（2）通过地方等级评定标准，且在有效期内，则进行确认审核（着重对由地方向行业标准转换的相关项目进行审查），费用（含两年有效牌证费）参考标准为：特级—3000元；一级—2600元；二级—2000元；三级—700元；四级—400元。
（3）年审在评审后一年时进行，主要抽查了解资质、服务质量现状，费用参考标准为：特级—1000元；一级—800元；二级—600元；三级—300元；四级—200元。
（4）复审在评审后两年时进行，重新审查所有相关资质，重新核发牌证，费用参考标准为：特级—2500元；一级—2000元；二级—1000元；三级—300元；四级—200元。
（5）升级评审是对原资质进行升级的评审，可结合年审、复审进行，费用（核发两年有效新牌证）参考标准为：特级—2500元；一级—2000元；二级—1500元；三级—500元。 维修服务部参加等级评定后又通过GB/T 19001—ISO 9000系列《质量管理体系标准》认证的，经专项核查，可在原评定等级的基础上晋升一级。由一级晋升为特级的，需向全国等评办申报晋升特级评审。
（6）稽查审核在出现情节严重的投诉、主管部门指定或出现造成社会不良影响的重大问题等时进行，费用参考标准为：特级—3000元；一级、二级—1500元；三级、四级—800元。
（7）交通费、住宿费：评审人员到企业现场进行评审发生的交通费、住宿费由被评企业报销。交通费参考标准：市内每人每天20元（北京市为30元），市外8小时路程内按长途客车或火车软座，8小时以上路程按火车硬卧实际票价核报。外省市评审员住宿费标准：3星级左右宾馆单或双人标准间实际价格（约150元/人天）。
2．评审方式、方法
（1）评审方式：由经过专门培训的专业评审员组成评审员小组进行评审，包括现场评审和暗访。 现场评审由受理等级评定的机构与申请等级评定的企业商定评审计划，明确人员组成、职责分工、评审内容及日程安排，到申请等级评定的企业实地进行。 暗访由受理等级评定的机构组织实施，根据申请等级评定企业的具体情况在现场评审前后进行，一般以顾客的身份施行。 对现场评审的不合格项，将开具《不合格项报告》，提出整改要求。评审组长负责对整改情况进行重审，明确时间，收集相关证据，提出评审意见。
（2）评审方法：现场评审主要由评审组长负责组织，通过采取收集证据的方法进行。一般采用实际观察、操作、询问，要求进行相关功能演示、验证，抽查部分实物或凭据，，会议，座谈等形式进行。申评企业一般应派相应管理人员1人陪同，负责联络、协调、监督，并提供工作方便。 现场评审将尽可能减少对申评企业的影响，以尽量不干扰、不打断企业的正常运营为原则。
（3）评审纪律：评审员在评审过程中将严格遵守评审员纪律，坚持客观、公正、科学、严谨的立场，谦虚、谨慎的工作作风，不骄不躁、平等协商的态度，采用坚持原则、善于沟通、灵活处理的方法，保守企业秘密，廉洁奉公，不涉及评审工作以外事宜。申报等级评定的企业，有权利监督和如实反映评审员小组工作情况，并可向受理等级评定的机构或全国等级评定办公室提出书面意见。
3．现场评审员小组
（1）评审组由评审员组长和若干评审员组成。受理评审的机构优先选用或委派申评企业当地或最近地区的评审员组成评审小组，提前与申请等级评定的维修服务部商定评审计划后，正式下达通知。 （2）评审组成员数量根据评审的等级、时间和日程安排等情况具体确定，一般由3至6人组成。
（3）特级资质的现场评审时间，一般需6人一个工作日（约7小时），4人则需一个半工作日（约11小时）；一级、二级资质现场评审，一般需4人一个工作日（约7小时）；三级、四级资质现场评审，一般需3人半个工作日（约4小时）。 目前有评审员的地区：北京（12人），重庆（10），黑龙江（10人），山东（6人），陕西（1人），山西（1人），河南（1人），江苏（13人），福建（16人），江西（4人），广东（3人）。 （四）审定工作
1．各等级评定机构对职责范围内由评审小组提供的评审意见及其它相关评审资料，组织职能部门及专家委员会进行审核、审议及备案，提出评定意见，提交全国或省级评定委员会进行审批或核准。
2．全国或省级等级评定机构将评定结果以书面形式通知申评企业，合格者寄发等级资质牌证（办理保证金手续后），进行公告，不合格者扣除实际发生费用后退还剩余预付评审费。
3．保证押金用于注销等级评定资质等违规处罚及稽查等特殊事项紧急处置或预支，收取参考标准为：特级—10000元；一级、二级—5000元；三级、四级—3000元。
（五）注销及公告
1．评定等级的企业发生情节严重的与有关规定不符的重大问题，造成不良社会影响，主管等评机构将在10个工作日内组织稽查评审，情况属实，立即上报主管等级评定委员会（特级上报全国等评办）审批，注销其资质，及时向新闻媒体发布公告，并尽快收回特级证书及标志牌，退回剩余保证押金。 ???
2．未参加或未通过年审、复审的家用电器维修服务部，原资质注销，原级证书及标志牌作废（退回剩余保证押金）；经年审、复审，确认达不到原资质，可做降级处理（退还多余保证押金）。向新闻媒体发布公告。